FAQ

常見問題

會員/註冊相關

Q1:如何加入會員?

請點選首頁的「註冊會員」按鈕,填好資料送出即可。

Q2:忘記密碼怎麼辦?

請點選「忘記密碼」,填寫正確資訊送出,即可收到新密碼,如需修改請於登入會員後至會員中心修改。

Q3:如何修改會員資料及密碼?

登入會員後至會員中心即可修改。

Q4:無法登入會員怎麼辦?

請私訊我們官方LINE告知,並提供您的會員資訊,核對身分無誤後會幫您查詢。

Q5:身分證字號打錯不能修改怎麼辦?

請私訊我們官方LINE告知,我們會將錯誤的帳號刪除,再請您重新註冊會員。

Q6:沒收到認證信怎麼辦?

請私訊我們官方LINE告知,並提供您的會員姓名及身分證字號、e-mail,我們會確認您的e-mail是否填寫正確,確認資料無誤後會重新寄出確認信。

測驗相關

Q1:我應該報考哪個級數呢?

可參考我們的檢定參考級數模擬試題

Q2:考試內容考什麼?有範圍嗎?

因G-TELP為分級檢定,故不同級數測驗內容也會不同,詳細內容請參考測驗指南

Q3:考試流程及時間是多久?

根據不同級數,測試時間略有不同,詳細時間表請參考測驗指南

Q4:考試時要注意什麼?考試當天要攜帶什麼物品?

請參考應試須知

報名/繳費相關

Q1:如何報名考試?

登入會員後點選「我要報名」按鈕,確認資料無誤後送出,並至超商繳費完成即可。

Q2:如何繳費?

依報名成功之繳費序號於五日內至超商繳費即可。

Q3:線上報名會發准考證嗎?

線上報名不核發准考證。

Q4:如何知道報名是否完成?繳費是否成功?

登入會員後至會員中心,報考紀錄中可查詢繳費狀態。

Q5:如果繳費序號逾期但未繳費怎麼辦?

如繳費序號逾期請重新報名。

Q6:如果沒有按取得繳費序號怎麼辦?

如未按「取得繳費序號」按鈕繳費請重新報名。

Q7:如果重複報名有兩個繳費代碼/條碼怎麼辦?

重複報名只要選擇其中一個繳費代碼/條碼繳費即可,未繳費的訂單繳費期限到期將會取消訂單。

Q8:報名考試並繳費後如果有事不能參加可以退費嗎?

如需退費請於考試七日前以官方LINE通知,如於考前七日內或考後通知則不予退費。

成績/證書相關

Q1:測驗結束後多久可以知道成績?要到哪裡查詢成績?

成績於測驗結束後約二至三周可點選「成績/繳費查詢」按鈕查詢。

Q2:怎麼知道我有沒有通過測驗?

成績單右上角顯示Mastery即為通過,通過者會核發證照。

Q3:通過測驗申請證書需要額外付費嗎?

如需申請證書須繳納工本費360元。

Q4:合格證書有有效期限嗎?

G-TELP證書沒有有效期限,終身有效。

Q5:如果需要補發證書要怎麼做?

因G-TELP考試資料只保留兩年,如需補發證照請先私訊我們官方LINE告知,並提供應試時間、地點及考生資料(中英文姓名、身分證字號)做核對;如應試時間已超過兩年,則需參考成績單才能補發。

核對資料無誤後並繳納工本費360元及2吋證件照1張,證照將於確認款項及收到照片後製作,謝謝!

※如有其他未詳盡問題,歡迎加入我們的官方LINE詢問,謝謝您!